Помощь
ЧЗВ/помощь
Что это за сервис?
Это веб-платформа потокового вещания общественно-правового радио Эстонии, где можно слушать радиоканалы в прямом эфире, а также выбранные передачи в записи.
Прослушивание бесплатное?
Да, сервисом можно пользоваться бесплатно.
Какие каналы можно слушать?
Можно слушать различные каналы общественно-правового радио, включая новостные, культурные, музыкальные и региональные программы в соответствии с выбором, представленным на платформе.
Можно ли слушать радио за границей?
Большинство прямых трансляций доступно и за пределами Эстонии. Однако прослушивание некоторых передач или другого контента может быть ограничено из-за авторских прав или ограничений на распространение.
Можно ли слушать радио на телефоне и планшете?
Да, сервис работает в браузерах на современных смартфонах, планшетах и настольных компьютерах.
Почему звук прерывается или трансляция останавливается?
Чаще всего причиной является медленное или нестабильное интернет-соединение. Попробуйте обновить страницу, сменить сеть или выбрать более низкое качество звука, если такая возможность предусмотрена.
Почему нет звука, хотя проигрыватель работает?
Проверьте громкость устройства, разрешения браузера, Bluetooth-соединения, а также не использует ли другое приложение аудиовыход. Часто помогает перезапуск трансляции.
Можно ли прослушать передачи позже?
Да, выбранные передачи доступны для прослушивания после выхода в эфир. Их доступность зависит от редакционных решений и прав на использование.
Почему некоторые передачи недоступны на сайте?
Некоторый контент нельзя транслировать или предоставлять для последующего прослушивания из-за авторских прав, условий лицензирования или других правовых ограничений.
Можно ли делиться передачами или скачивать их?
Если не указано иное, передачи предназначены для личного прослушивания. Скачивание, распространение или повторное использование контента может быть ограничено авторскими правами.
Соответствует ли сайт требованиям доступности?
Мы стремимся сделать сервис максимально удобным для всех слушателей, в том числе по возможности поддерживать навигацию с помощью клавиатуры и программы экранного доступа.
Какие данные вы собираете?
Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы, обеспечения безопасности и развития сервиса. Подробная информация приведена в политике конфиденциальности и уведомлении об использовании файлов cookie.
Показывается ли в сервисе реклама?
Являясь платформой общественно-правового вещания, сервис соблюдает правила, установленные для общественных вещателей.
Как сообщить о технической проблеме?
Свяжитесь с нашей службой поддержки через контактную форму на сайте или по электронной почте. По возможности укажите тип устройства, название браузера и краткое описание проблемы.
Как оставить отзыв?
Мы будем рады получить ваши отзывы о передачах, доступности и технической работе сервиса через нашу страницу контактов.
Отправить сообщение
Не нашли ответы на свои вопросы? Пожалуйста, заполните форму помощи ниже, чтобы мы могли вам помочь!